RGA

Codice di comportamento

09 ottobre 2013

Il Codice di Comportamento è il documento che esplicita i valori che ispirano i comportamenti e le scelte delle persone che compongono RGA.

Si tratta di un riferimento comune che rappresenta una guida e un valido aiuto nella comprensione delle attese reciproche.

 

La prima versione del Codice di Comportamento risale al 2005. L’anno successivo è stata elaborata una nuova versione coinvolgendo tutte le  persone che animano l’azienda.

 

Nell'autunno 2006, a circa un anno di distanza dall'adozione del primo codice di comportamento, RGA ha sottoposto a revisione il documento iniziale, coinvolgendo nel processo tutte le persone che compongono l'azienda. La nuova versione del codice di comportamento è la seguente.

 

Apertura e partecipazione
RGA si impegna a promuovere il confronto e la collaborazione tra tutti i dipendenti, tenendo conto delle attitudini di ogni risorsa, in un clima di apertura e partecipazione che propone anche all’esterno

 

  • Stimolare e facilitare il confronto e la partecipazione
    Le basi del confronto e della partecipazione sono la disponibilità di tutti all’ascolto e la predisposizione a manifestare le proprie idee

  • Considerare e valorizzare le attitudini professionali
    L’attitudine professionale è ciò che caratterizza il modo di operare delle persone. Considerare le attitudini professionali significa accettare che ognuno sia diverso dall’altro. Valorizzarle significa esaltare queste differenze considerandole punti di forza



Concretezza e flessibilità
RGA punta alla soddisfazione dei Clienti e dei Fornitori con soluzioni pratiche, ovvero concrete ed effettivamente risolutive, ed offre per questo la massima flessibilità, tenendo comunque in considerazione anche l’importanza della vita privata dei suoi componenti


  • Perseguire soluzioni pratiche, con flessibilità, metodo e tempestività
    RGA si vuole distinguere per la concretezza delle sue soluzioni e per il fatto che i suoi membri vanno incontro alle esigenze del cliente, adottano un approccio metodologico rigoroso e rispettano le scadenze condivise

  • Creare le condizioni affinché si possa conciliare la vita professionale con quella personale
    RGA si impegna a cercare delle soluzioni a livello organizzativo che permettano di mitigare o almeno compensare gli squilibri esistenti tra la vita professionale e quella privata

 

 

Competenza e creatività
RGA si contraddistingue per ricercare la soluzione in grado di generare valore, possibilmente innovativa, senza prescindere dalla competenza


  • Accrescere costantemente il livello delle conoscenze interne
    RGA si impegna ad accrescere costantemente il livello delle conoscenze dei propri dipendenti tramite corsi interni ed esterni, con il training on the job nonché traendo insegnamento dai successi e dagli errori

  • Incoraggiare a proporre soluzioni innovative ed inedite
    RGA stimola e premia il personale aziendale nell’individuazione di metodologie esclusive ed originali al fine di fornire ai clienti soluzioni sempre più competitive e personalizzate

 

 

Consapevolezza e coerenza
RGA è cosciente del ruolo che ciascuno dei suoi dipendenti assume nei confronti di tutti i suoi interlocutori e crede nel proprio sistema di valori, rispettandoli e agendo di conseguenza.


  • Promuovere la riflessione e la condivisione sugli effetti dei propri comportamenti e delle proprie azioni
    La consapevolezza è il risultato di un percorso di conoscenza, confronto e dialogo, possibile solo se si è disposti ad accogliere opinioni e consigli diversi

  • Fare quello che si dice
    RGA si impegna a verificare e comunicare periodicamente la coerenza rispetto ai valori condivisi